Messenger

Messenger lleva a tu agente a la página de Facebook de tu negocio. Contesta los mensajes, contesta en público los comentarios de tus anuncios y deja cada lead en tu tablero de ventas.

1. Conecta la página

En la ficha del agente, Canales → Messenger (Facebook) → Conectar con Facebook. Eliges la página y desde ese momento el agente la contesta. Puedes tener varias páginas; cada una la contesta un solo agente.

2. Enséñale a Meta quién sí compra

Tus anuncios de Messenger buscan gente que escriba. Muchos escriben por curiosidad. Tu tablero sí sabe quién compró, así que puede avisarle a Meta, y Meta empieza a buscar gente como tus compradores.

1. En la página conectada prende «Enseñarle a Meta quién sí compra». Ghosty crea el conjunto de datos de la página en Meta.
2. En el tablero, abre Configurar columnas y marca en la columna Meta:
   • Lead calificado: cuando alguien llega ahí (por ejemplo «Demo agendada»). Lo ves en Ads Manager como costo por lead calificado.
   • Venta: cuando alguien compra (por ejemplo «Cliente»). Va con el valor de la tarjeta, en pesos. Con esto puedes pedirle a Meta que optimice el anuncio por ventas.
3. Listo. Cada vez que una tarjeta de Messenger entra a una columna marcada, se le avisa a Meta una sola vez, aunque la muevas de ida y vuelta. La tarjeta lo anota en su actividad.

Tu agente también puede marcarlas: «marca la columna Cliente como venta para Meta».

Bueno saber:

• Sólo cuentan las tarjetas que llegaron por Messenger. Las de WhatsApp o las que diste de alta a mano no se mandan.
• Una venta sin valor no se manda: la tarjeta te pide ponerle monto. Cuando lo tenga, vuelve a moverla a la columna.
• Si Meta rechaza el aviso (por ejemplo, porque a la página le falta el permiso de eventos), lo verás junto a la página. Reconéctala y se arregla.